CAC. Customer Acquisition Cost
Alle kosten die je maakt om één klant binnen te halen. Dus: ad-spend + sales-team-kosten + tooling + content-creatie. Gedeeld door het aantal nieuwe klanten in dezelfde periode.
LTV. Lifetime Value
Hoeveel een klant in totaal aan jou betaalt over zijn hele leven als klant. Voor services: gemiddelde dealwaarde keer aantal repeat-aankopen plus referrals.
De ratio die je wilt zien
- Onder 3:1
- Bedrijf is niet rendabel op groei. Pricing of CAC is fout.
- 3:1 tot 5:1
- Gezond. Voldoende ruimte om te schalen.
- Boven 5:1
- Je laat groei liggen. Investeer agressiever.
Voorbeeld voor B2B services
Stel: ad-spend €3.000, setter €2.500, tools €500. Totaal €6.000. Nieuwe klanten in maand: 4. CAC = €1.500. Gemiddelde dealwaarde €15.000, gemiddeld 1.3 deals per klant. LTV = €19.500. Ratio 13:1. Dit bedrijf onderinvesteert in groei.
Volgende stap
Wil je dit toegepast zien op jouw pipeline?
In een 30-minuten strategiegesprek kijken we naar je huidige sales-flow en laten we zien wat we voor je kunnen bouwen. Zonder pitch, zonder fees.
Plan een strategiegesprek