GHL is krachtig en chaotisch. De meeste sub-accounts hebben 40 tot 80 workflows die overlappen en niemand snapt. Dit zijn de 12 die er echt toe doen, en de rest mag je verwijderen.
1. Speed-to-lead (binnen 60 seconden)
Trigger: nieuwe lead via formulier. Action: SMS naar setter, e-mail naar lead met agenda-link. Hard requirement: geen meer dan 60 seconden van form-submit naar eerste touch.
2. No-show recovery
Trigger: meeting niet bijgewoond. Action: SMS binnen 5 minuten + bel-attempt + nieuwe agenda-link. Save-rate: 35 tot 50% van no-shows.
3. Pre-meeting warm-up
Trigger: meeting gepland. Steps: bedankt-mail, 24h voor SMS, 1h voor SMS. Verlaagt no-show 30 naar 12%.
4. Post-meeting nurture
Trigger: meeting status 'gehad'. Steps: bedankt-mail met samenvatting, 3 dagen later case study, 7 dagen later social proof, 14 dagen later 'nog interesse?'
5. Verloren-deal nurture
Trigger: stage gewijzigd naar 'verloren'. Action: tag 'reactivatie 90 dagen', kalender-task voor founder over 90 dagen.
6. Klant-onboarding
Trigger: deal gesloten. Steps: welcome-mail, kick-off invite, document upload-link, 7-dagen check-in.
7. Refer-a-client trigger
Trigger: klant 90 dagen tevreden (positieve enquête). Action: e-mail met referral-aanvraag plus incentive.
8. Internal alert bij hot lead
Trigger: lead score boven X of opent 4+ e-mails. Action: Slack ping naar founder + tag 'hot'.
9. Pipeline-stale alert
Trigger: lead 14 dagen in zelfde stage. Action: e-mail naar accountmanager met de lead-info.
10. Birthday touchpoint
Trigger: verjaardag van prospect. Action: persoonlijke (niet bulk) e-mail van founder. Reply rate 25 tot 40%.
11. Reactivatie na 90 dagen
Trigger: tag 'reactivatie 90 dagen' actief. Steps: relevante content-mail, 5 dagen later vraag-mail, 10 dagen later belletje-aanvraag.
12. NPS-feedback loop
Trigger: 30 dagen na deal-close. Steps: NPS-enquête mail. Bij score 9 of 10: vraag voor testimonial. Bij score onder 7: alert founder voor gesprek.
Volgende stap
Wil je dit toegepast zien op jouw pipeline?
In een 30-minuten strategiegesprek kijken we naar je huidige sales-flow en laten we zien wat we voor je kunnen bouwen. Zonder pitch, zonder fees.
Plan een strategiegesprek