Voice AI is overal. Bland, Vapi, Retell, Synthflow, Air. De vraag is: werkt het? Het korte antwoord is: ja, voor specifieke use cases. Voor andere is het een kostbare ramp.
Werkt wel
- Inbound qualifier: incoming call, ICP-check, agenda-link sturen via SMS
- Appointment-bevestigingen ('je hebt morgen om 14:00 een afspraak')
- Reactiveren van koude leads (lichte touch)
- Klantenservice voor veelgestelde vragen
Werkt absoluut niet
- Outbound koud bellen voor high-ticket sales
- Discovery-calls of intake-gesprekken
- Onderhandelingen of pricing-gesprekken
- Elk gesprek met emotionele lading
De 8-seconden test
Goed gemaakte voice agents zijn de eerste 8 seconden niet van een mens te onderscheiden. Daarna wel. Als je use case binnen 8 seconden klaar is, ga je gang. Daarna verlies je de prospect.
Volgende stap
Wil je dit toegepast zien op jouw pipeline?
In een 30-minuten strategiegesprek kijken we naar je huidige sales-flow en laten we zien wat we voor je kunnen bouwen. Zonder pitch, zonder fees.
Plan een strategiegesprek