We bouwden een inbound voice-agent voor een klant in installatie. Doel: kwalificeren of een inkomende beller binnen ICP valt, en zo ja een agenda-link sturen via SMS. Hier is hoe.
Stack
- Vapi voor de voice-laag (€0.07 per minuut)
- Claude Sonnet 4.6 als model
- Twilio voor het inkomende nummer
- GHL voor de SMS en agenda-link
Stap 1. Vapi-account en assistant (1 uur)
Vapi-account aanmaken, assistant aanmaken, model op Claude Sonnet zetten, voice op een Nederlandse stem zetten, system prompt schrijven (2 paragrafen, max).
Stap 2. System prompt (2 uur)
Hier zit het werk. Definieer in 5 vragen wat een ICP-match is. Geef voorbeelden van wel- en geen-match antwoorden. Definieer wat te doen bij elke uitkomst (agenda-link sturen of beleefd afsluiten).
Stap 3. Twilio nummer (30 min)
Twilio-nummer kopen, doorsturen naar Vapi via webhook. Twee klikjes.
Stap 4. GHL workflow (2 uur)
Webhook van Vapi naar GHL bij ICP-match. Workflow stuurt SMS met agenda-link en maakt contact aan in CRM. Test met 5 testcalls.
Stap 5. Live testen (2 uur)
Vraag 5 vrienden om te bellen alsof ze prospects zijn. Edge cases: accent, ruis, onderbreking. Pas system prompt aan.
Volgende stap
Wil je dit toegepast zien op jouw pipeline?
In een 30-minuten strategiegesprek kijken we naar je huidige sales-flow en laten we zien wat we voor je kunnen bouwen. Zonder pitch, zonder fees.
Plan een strategiegesprek